Guided Shopping | So hilft Shopwares neue Funktion

Guided Shopping wird in der E-Commerce-Branche immer beliebter. Viele Online-Händler setzen diese Methode ein, um das Einkaufserlebnis für ihre Kunden zu verbessern.

Dadurch kann der Kunde Schritt für Schritt durch den Kaufprozess geleitet werden, um das gewünschte Produkt zu finden und zu kaufen. Folgende Herausforderungen können mithilfe von Guided Shopping gelöst werden.

6 Herausforderungen, die sich durch Guided Shopping lösen lassen

1. Mangelnde Produktkenntnisse: Ein häufiges Problem im E-Commerce ist, dass Kunden oft nicht über genügend Produktkenntnisse verfügen. Durch das zur Verfügung stellen von detaillierten Produktinformationen kann dem Kunden bei der Wahl des richtigen Produktes geholfen werden.
2. Überwältigendes Angebot: Ein weiteres Problem im E-Commerce ist, dass Kunden oft von der großen Auswahl an Produkten überwältigt werden. Durch bewusstes Einschränken der Auswahl werden dem Kunden nur Produkte anzeigt, die seinen Anforderungen entsprechen.
3. Schwierige Navigation: Eine schlechte Navigation auf der Website kann dazu führen, dass Kunden den Überblick verlieren und den Kaufprozess abbrechen. Guided Shopping bietet dem Kunden eine klare und einfache Navigation, um ihn durch den Kaufprozess zu führen.
4. Komplexer Kaufprozess: Ein komplexer Kaufprozess kann Kunden abschrecken und dazu führen, dass sie den Kauf abbrechen. Guided Shopping vereinfacht den Kaufprozess, indem es dem Kunden Schritt für Schritt Anweisungen gibt.
5. Mangelnde Personalisierung: Eine mangelnde Personalisierung kann dazu führen, dass Kunden das Gefühl haben, dass die Website nicht auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Durch personalisierte Empfehlungen, die auf den Vorlieben und der Kaufhistorie des Kunden basieren, wird dem Kunden vermittelt, dass er besonders ist.
6. Unzureichende Unterstützung: Eine unzureichende Unterstützung kann dazu führen, dass Kunden frustriert sind und den Kaufprozess abbrechen. Sie können Chatbots oder Supportteams nutzen, um den Kunden effektiv zu helfen und so Fragen und Probleme schnell zu lösen.

Guided Shopping ist eine vielversprechende Methode, um die oben genannten Herausforderungen im E-Commerce zu meistern. Es bietet dem Kunden ein verbessertes Einkaufserlebnis, indem eine klare Navigation, personalisierte Empfehlung und Unterstützung geboten wird. Internet-Agenturen können Ihnen dabei helfen, Shopwares neues Feature zu nutzen und damit Ihren Gewinn deutlich zu steigern.