E-Commerce, also zu Deutsch „Elektronischer Handel“, beschreibt den Ablauf von Kauf und Verkauf von Dienstleistungen und Waren über das Internet. Ein großer Unterschied dem stationären Einzelhandel gegenüber ist, dass der Online-Handel heutzutage schon zum großen Teil autonom verläuft.

Stärken von E-Commerce

  • Viele Shopsysteme
  • Diverse Zahlungsarten
  • Großes Potenzial
  • Viele Liefersysteme

Shopsysteme

Jeder Online-Shop läuft über ein System. In der Welt der Shopsysteme wird unterschieden zwischen Mietshop-Lösungen und kostenlosen Shopsystemen. Beide Varianten haben Ihre eigenen Vor- und Nachteile. Bei einer Mietshop-Lösung können Sie direkt starten, sind aber eingeschränkt bei den Gestaltungsmöglichkeiten. Bei einem kostenlosen Shopsystem brauchen Sie entweder eigene Erfahrung oder eine hochprofessionelle Online-Agentur. Dafür haben Sie bei der Gestaltungsmöglichkeit und bei der Zukunftsfähigkeit einen klaren Vorteil gegenüber der Mietshop-Lösung.

Zahlungsarten

Bei einem Online-Einkauf zu bezahlen ist dank den diversen Zahlungsverfahren ein Kinderspiel. Zu den bekanntesten zählen:

  • Online-Kauf auf Rechnung
  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Giropay

Großes Potenzial

Um das volle Potenzial von einem Online-Shop zu verwenden, brauchen Sie das perfekte Produkt im Rampenlicht. Was für ein Produkt Sie verkaufen, hängt natürlich von Ihnen ab, jedoch gibt es Kriterien, an die sich ein erfolgreiches Produkt halten muss.

  • Rare-Produkt: Damit ist ein Produkt gemeint, das nicht unbedingt in jedem Stationären-Laden kaufbar ist.
  • Umweltfreundliches Produkt: Ökonomisches Produkt, also wiederverwendbar.
  • Ausbildungskurs: Dienstleistung die dem Wissenstransfer zwischen Ihnen und dem Kunden dienen.

Liefersysteme

Die Liefermöglichkeiten in der Online-Welt sind perfekt für jede Situation. Für eine dringende Bestellung gibt es die Variante „Same Day Delivery“, also eine Bestellung, die am gleichen Tag noch ankommt. Im Gegenteil gibt es aber auch die Möglichkeit, über die „Tagesgenaue Lieferung“ einen bestimmten Tag zu wählen, der für Sie am besten passt. Mehr über Liefermethoden können Sie hier lernen.

Fazit

In diesem Beitrag haben Sie gelernt, was genau E-Commerce ist, welche Komponenten es gibt und wie sich diese zusammensetzen. Mit diesem Wissen steht Ihnen die E-Commerce-Welt offen, falls dieser Beitrag weiteres Interesse geweckt hat, können Sie hier lesen, wie Sie mit E-Commerce in die Selbstständigkeit können.

Was genau sind Leads?

Das sind alle potenziellen Kunden, die auf Ihrem Shop zum Beispiel ein Kontaktformular ausfüllen oder einen Newsletter abonnieren.

Also alle Besucher Ihrer Seite, die auf welchem Weg auch immer ihre persönlichen Daten hinterlassen.

Doch welche Wege gibt, es einen potenziellen Kunden dazu zu bewegen, seine Daten zu hinterlassen?

Das sind zum Beispiel:

  • Newsletter
  • Coupons
  • E-Books
  • usw.

Es handelt sich also um Dinge, die dem Kunden eine Gegenleistung bieten.

Welche dieser Leistungen am effektivsten ist, erfordert eine Analyse der Besucher Ihrer Seite und die Zielgruppe, die sie ansprechen wollen.

Dabei wird von diesen potenziellen Leads unterschieden zwischen:

  • Normalen Leads: Hinterlassen zwar Kontaktinformation, sind aber nicht an Ihrem Shop/Produkten interessiert.
  • Qualifizierte Leads: Zeigen anders als normale Leads echtes Interesse an Ihrem Shop/Produkten.

Folgende Vorgehensweisen kann man anwenden, um Leads zu generieren

E-Mail-Marketing:

Zu den Daten, die Sie von Ihren Leads erhalten, gehört die E-Mail-Adresse und diese bietet Ihnen mehrere Vorteile beim Vorgehen an.

  • Kosteneffektiver Weg zur Leadgenerierung
  • Ergebnisse sind in Echtzeit einsehbar
  • durch Verwendung von Tools lassen sich einfach groß angelegte E-Mail-Kampagnen führen

Um die Interessen Ihrer Kunden zu ermitteln und somit Ihre Kampagne zu spezifizieren,

können Sie Ihren Kunden folgendes anbieten:

  • Produktproben
  • Gutscheine
  • Produktbroschüren
  • usw.

Ihre Leads sollten dann direkt über die E-Mail die Möglichkeit haben, das Angebot sofort anzunehmen.

 

Content-Marketing:

Ein wichtiger Teil um Ihre Reichweite zu erhöhen, ist Ihr Engagement auf Social-Media-Plattformen.

Diese führt dazu, dass man einfacher zu Ihnen und Ihrem Shop findet, was auch das Generieren von Leads vereinfacht.

So können Sie durch zum Beispiel regelmäßiges Bloggen, Informationen mit Ihren potenziellen Kunden teilen und mit diesen

Kommunizieren. Diesen ganzen Vorgang können Sie durch Social-Media-Monitoring überwachen und so Ihren Kundenumgang zielgerichtet anpassen,

was das Generieren von Leads maßgeblich beeinflusst.

 

Social-Media-Marketing:

Bei den großen Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram können Sie mithilfe von Carousel- oder Video-Ads,

Ihre Bekanntheit steigern und Ihre Marke einem breiten Publikum zugänglich machen.

 

Bei der Integration dieser unterschiedlichen Methoden mit Ihrem Shop können Ihnen Internetagenturen

mit Rat und Tat zur Seite stehen. Der Leadgenerierung und Ihrem Erfolg steht somit nichts mehr im Weg.

Die Deutsche und Post DHL Paket haben eine Reihe neuer digitaler Dienste und Verbesserungen bestehender Lösungen angekündigt.Die Nutzung von Post- und Paketdiensten wird einfacher und transparenter. Die neuen Dienstleistungen umfassen Briefverfolgung, Bilder von Umschlägen und eine neue Post & Paket 24/7 Maschine.

Services wie Senden, Empfangen und Verfolgen von Briefen und Paketen wird in Zukunft einfacher werden. Das angekündigte Digitalisierungsprogramm wird sich über einen Zeitraum von drei Jahren erstrecken, jedoch werden viele der angekündigten Dienste bereits in diesem Jahr verfügbar sein werden.

Bessere Verfolgung von Paketen dank

In der Zukunft bietet DHL zu allen Frankierungen, einschließlich Briefmarken, einen Matrixcode an. Dieser ermöglicht eine bessere Verfolgung von Paketen und Paket Kunden erhalten einen Überblick über ankommende Pakete. Dafür werden Umschläge fotografiert und diese Bilder können an den E-Mail-Posteingang des Empfängers gesendet werden.

Start von DHL Live-Tracking

Später in diesem Jahr wird das Logistikunternehmen DHL Live-Tracking starten, einen Dienst, mit dem der Empfänger von DHL-Paketen die Sendung auf DHL.de und in der App fast in Echtzeit verfolgen kann. Den Kunden wird ein Lieferzeitfenster von 60 bis 90 Minuten und ein Countdown mit der Anzahl der verbleibenden Lieferstopps angezeigt. Kunden können die aktuelle Position des Lieferwagens auch auf einer Google Maps-Karte überprüfen. Eine weitere Neuerung ist, dass DHL-Kunden 15 Minuten vor Auslieferung eine Benachrichtigung erhalten.

Kunden können sehen, wie viele Stopps der Fahrer machen muss und wo er sich genau befindet.

Online DHL-Versandetiketten unterwegs drucken

Darüber hinaus können DHL-Versandetiketten jetzt unterwegs und in digitaler Form als QR-Code erworben werden. Kunden können das digitale Versand- (oder Rücksende-) Etikett in einem der über 24.000 DHL-Paketläden, an einer der 4.500 DHL-Packstationen oder direkt beim Zusteller an der Haustür ausdrucken lassen.

Die Deutsche Post DHL Group wird nicht nur in den Ausbau des bestehenden Packstations-Netzwerks (von rund 4.500 auf 7.000 Maschinen) investieren, sondern auch die Post & Paket 24/7 Maschine einführen.

„Neben dem Empfang und Versand von Paketen können Kunden mit diesem Automaten auch ihre Briefe versenden und Brief- und Paketmarken ohne Bargeld kaufen. Darüber hinaus wird die Möglichkeit einer Video-Chat-Funktion in einem Pilotprojekt getestet, über das Kunden Beratung und Provisionsdienste erhalten können. Das Leistungsspektrum dieser Maschine entspricht dem eines kleinen Postamtes “, erklärt das Unternehmen.

 

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Shopware Update 6.4.5.0

Das nächste große Update für Shopware 6 ist da! Wie schon die vorherige Version 6.4.4.0 sind auch dieses mal wieder einiges an Features dabei, die die Nutzbarkeit des Systems verbessern und ihnen als Shop Betreiber neue Möglichkeiten zur Anpassung des eigenen Shops geben. Wir haben das wichtigste in diesem Artikel gesammelt und aufgelistet.

Was ist neu?

Ease-of-Use Updates

  • Rule Builder: Im Shopware 6 Rule Builder gibt es nun eine Hand voll neuer Rules. Hierzu zählen die Abfrage der Kunden-E-Mail, die vom Produkt-Bestand und die vom Produkt Volumen. Letzteres errechnet sich aus den Produkt-Maßen, welche Sie im Produkt selber pflegen können. Dies ermöglicht vor allem die Einrichtung von präziseren Versandmethoden, weil Sie so wissen können, wie groß das jeweilige Paket sein muss.
  • Mehrfachänderung: In der Administration gibt es ab jetzt bei Übersichtstabellen wie zum Beispiel der der Produkte, die Möglichkeit, Felder von mehreren Einträgen gleichzeitig zu bearbeiten. Wollen Sie zum Beispiel mehrere Artikel gleichzeitig aktiv schalten, können Sie diese nun einfach mit einem Haken markieren und wählen dann den neuen Menüpunkt „Mehrfachauswahl“ aus. Dort gelangen Sie dann zu einer Maske, auf der Sie dann einfach für diese Produkte das „aktiv“ Feld anpassen. Sie können dort auch neue Produkt-Eigenschaften hinzufügen oder den Lagerbestand ändern. Das wird die Instandhaltung des Shops enorm erleichtern.
  • Verkaufskanäle verwalten: Interessant ist diese Funktion vor allem, wenn Sie viele Verkaufskanäle angelegt haben. Es existiert nun eine neue Maske, in der Sie Verkaufskanäle nach ihrem Namen suchen können. Um dort hin zu gelangen, klicken sie auf das neue „mehr anzeigen“ Symbol neben den Verkaufskanälen.
  • Zeitzone: Sie können nun verschiedene Zeitzonen für Administrations-Benutzer konfigurieren. Haben Sie Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern, sehen diese also ab sofort nicht nur die Zeiten aus der Hauptzeitzone. Stattdessen werden sämtliche Zeitangaben dynamisch berechnet.

Developer Updates

  • Erweiterungen sind nun isoliert: Shopware Erweiterungen sind nun unabhängig voneinander und vom Shopware Core. Dedizierte Webpack-Konfiguration pro Erweiterung ist so möglich. Etwaige Abhängigkeiten können einfach via Externals exportiert werden. Die Unabhängigkeit untereinander führt nun zu weniger Konflikten bei der programmierung.  Die Entwicklung von Erweiterungen wird nun also noch einfacher.
  • Ebenen für Error Handling: Shopware 6.4.5.0 führt sogenannte Error Boundaries ein.  Dies sind dedizierte Ebenen für Vue JS Fehler. Abgefangene Fehler können so nun anzeigen, wo Sie geworfen werden. Dies erleichtert Vue Debugging stark. Für die Integration dieses Features finden Sie weitere Anleitungen zu diesem Thema hier und hier.
  • Lokalisierte Responses: Verschiedene Features wie zum Beispiel Webhooks liefern nun die Standard- oder Benutzersprache mit, womit Entwickler Responses lokalisieren können.

Weitere Änderungen

  • Deprecated Klassen gibt es zur Übersicht in der UPGRADE.md im Shopware Git.
  • Technische Änderungen sind im Changelog.

Am vergangenen Freitag, den 10.12.2021, wurde eine Sicherheitslücke bei Log4j, ein weltweit verwendetes Framework zum Logging in Java, veröffentlicht. Die IT-Sicherheitsbehörde (BSI) hat eine Cyber-Sicherheitswarnung der Alarmstufe Rot herausgegeben. Diese Sicherheitslücke ermöglicht es Hackern ohne großen Aufwand beliebigen Schadcode auszuführen. Was Sie jetzt dazu wissen sollten.

 

Was ist Log4j?

Log4j ist eine weltweit verbreitete Bibliothek für Anwendungen, die mit der Programmiersprache Java geschrieben wurden. Sie hilft Entwicklern, Fehlermeldungen in Softwareprozessen aufzuzeichnen und kommt auf Servern weltweit zum Einsatz. Log4j dient dazu, Fehlermeldungen über sogenannte Logger an das gewählte Logging System weiterzuleiten.

 

Warum ist die Log4j Sicherheitslücke so gefährlich?

Eine Sicherheitslücke im Programmcode, die in der Nacht von Donnerstag auf Freitag, den 10.12.2021 veröffentlicht wurde, gefährdet die IT-Sicherheit vieler Unternehmen. Die Sicherheitslücke im betroffenen Logging-Framework, welches auch Log4Shell genannt wird, ermöglicht es Hackern in Rechensysteme von Unternehmen eindringen, welche Java verwenden. Hackern ist es so möglich beliebigen Schadcode in den betroffenen Systemen auszuführen und diese erheblich zu kompromitieren.

 

Was kann dagegen getan werden?

Das Bundesamt für Sicherheit in Informationstechnik (BSI) hat bereits am Wochenende einerseits das IT-Krisenaktionszentrum aktiviert und eine besondere Aufbauorganisation (BAO) geschaffen, die die Lage intensiv analysiert hat. Das Na­tio­na­le Cy­ber-Abwehr­zentrum wurde ebenfalls über die Lage in Kenntnis gesetzt. Es wurden bereits mehrere Sammel-Threads mit Listen der betroffenen Softwares & Dienstleistern erstellt und passende Sicherheitspatches und Statements verlinkt – wie zum Beispiel auf GitHub.

Das BSI hat entsprechende Sicherheitswarnungen an Unternehmen herausgegeben, sofort Maßnahmen zu ergreifen sofern diese umsetzbar sind.  Systeme bei denen die Sicherheitslücke nicht unmittelbar geschlossen werden kann, sollten abgeschalten oder isoliert werden.

Ist mein Magento-Shop von dieser Sicherheitslücke betroffen?

Die Shop-Software Magento ist nicht direkt von der Sicherheitslücke betroffen, da nicht auf in Java geschriebene Software oder Code zurückgegriffen wird. Wenn in Ihrem Shop jedoch Software wie SOLR oder ElasticSearch zum Einsatz kommt, sollten Sie sich unmittelbar mit Ihrem Dienstleister oder Ihrer Agentur  in Verbindung setzen, falls Sie von diesen noch keine Info erhalten haben. Seit der Magento Version 2.4 wird ElasticSearch (Link) vorausgesetzt und ist auf dem Server installiert. In diesem Fall sollten sie ElasticSearch schnellstmöglich auf die entsprechenden von ElasticSearch bereitgestellten Sicherheitspatches updaten.

 

 

Wir als Agentur für Webentwicklung helfen Ihnen gerne, falls Sie auch von diesem Problem betroffen sind.

Sie interessieren sich für Magento? Unsere Magento-Experten stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung und beraten Sie ausführlich zu Ihren Anforderungen.