Die große Händler-Umfrage

Die Ergebnisse für 2018 sind eingetroffen.

Unser Partner Shopware hat zum Ende des Jahres 2018 mehr als 750 Online-Shop-Besitzer über Ihre E-Commerce-Geschäfte, die kommenden Trends und den aktuellen Stand der Online-Shops befragt. Die Ergebnisse dieser Umfragen bieten einen wertvollen Einblick in die Situation und die Erwartungen an das E-Commerce, allerdings sind die Ergebnisse keine große Überraschung, da der rasante Fortschritt des E-Commerce nun seit einigen Jahren stetig anhält.

Umsätze wachsen weiter enorm

Die Händler der Umfrage sind zwar etwas vorsichtiger und meinen, dass der Umsatz sich etwas langsamer in 2018 entwickelte als in den Vorjahren, halten das Niveau aber immer noch für überdurchschnittlich. So geben 70% der Online-Shopbesitzer an, dass Sie von einem nicht ganz so großen Umsatzwachstum wie in den Jahren zuvor ausgehen, 20% erwarten, dass es genauso gewachsen ist.

Branchenkennzahlen:

  • 13,25% Nahrungs-, Genussmittel & Getränke
  • 13,09% Bekleidung & Accessoires
  • 53% vertreiben Waren auch aus eigener Herstellung
  • 40% vertreiben Waren in stationären Läden
  • 30% geben einen durchschnittlichen Bestellwert zwischen 51 und 100  Euro an.
  • B2B-Onlinehandel gewinnt an Bedeutung und ist weiterhin im Wachstum!

Die klassischen Zahlungsarten bleiben ungeschlagen

Käufer setzen weiter auf die klassischen Zahlungsarten, wenn sie im Internet shoppen. Das repräsentieren auch die Zahlen:

  • 88,31% Vorkasse
  • 82,80% Paypal
  • 50,58% Rechnung
  • 46,08% Kreditkarte

An einem gewissen Punkt hätte man denken können, dass Kryptowährungen wie Bitcoin den Markt im Sturm erobern. Im Gegenteil – nicht einmal 1% der Händler bieten jegliche Kryptowährungen als Zahlungsart gar an.

Große Herausforderungen durch neue Gesetze und Marktbegleiter

Für 2019 sehen 55,98% der Online-Händler ihre größten Herausforderungen in den Gesetzesänderungen für 2019. Vor allem das neue Verpackungsgesetz liegt den Händlern noch auf der Seele. Die nächste und auch größte Herausforderung sehen 44,46% der Online-Shop-Betreiber im hohen Konkurrenzdruck auf dem digitalen Markt. Die Online-Strategien müssen immer ausgefeilter werden, denn auch immer mehr Start-Ups mit frischen Ideen und großem Wissensschatz in der digitalen Welt bevölkern zunehmend den Markt. Daher wird es gerade in der heutigen Umgebung immer wichtig einen richtigen Partner an der Seite zu haben, der Sie mit Ihrer Online-Präsenz berät und unterstützt.

Auch 2018 wird das Online-Business wieder wachsen. Man rechnet für 2018 mit einem Gesamtumsatz im E-Commerce-Markt mit zirka 63.700 Mio. Euro – 2017 lag der Umsatz bei 58.292 Mio. Euro. Somit sprechen wir von einem Plus von über 5 Mio. Euro (Quelle: Statista).

Wachsende Bedeutung der Marktplatz-Riesen

Trotz der wachsenden Bedeutung der Marktplätze für Online-Händler ist die Beziehung dazu nach wie vor gespalten und von zwei Seiten aus zu betrachten. Auf der einen Seite machen nämlich 10 % der Händler auf den Marktplätzen 21% – 40% ihres Online-Umsatzes nur über den Riesen Amazon, ungefähr die gleichen Zahlen erwirtschaften sie auch auf eBay und anderen Marktplätzen. Allerdings liegt hier auf der anderen Seite auch das größte Verdrängungspotenzial. Hier geben 35,54% der Online-Händler an, mit den damit verbundenen wachsenden Herausforderungen immens gefordert zu sein.

Die Top-Trends 2019 der Befragten

Ganz oben sehen 11,01% der befragten Online-Shop-Besitzer den Trend des Mobile-first und rechnen mit weiter steigenden Umsätzen, die über die mobilen Endgeräte generiert werden. Das Wachstum und der Nutzen von Künstlicher Intelligenz steht mit knappen 5% hier gleich als weiterer Trend für die Zukunft an. Hier sieht man vor allem einen Wachstumstreiber in den Chatbots, der intelligenten Shop-Suche und in automatisierten Produktkatalogen. An dritter Stelle steht für die befragten Online-Händler mit über 3% der Ausbau  ihres B2B-Geschäfts auf Online-Basis.

0 Kommentare

Hinterlasse ein Kommentar

An der Diskussion beteiligen?
Hinterlasse uns deinen Kommentar!

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.